Apple pagará até US$ 500 milhões em processo por lentidão de iPhones nos EUA


Consumidores alegam que desempenho de aparelhos antigos piorava depois de atualizações. Empresa nega irregularidades, mas aceitou pagar acordo coletivo. Tim Cook, CEO da Apple, apresenta iPhone 11 nos Estados Unidos
Reprodução
A Apple aceitou pagar até US$ 500 milhões para resolver casos em que é acusada de deixar modelos antigos de iPhones mais lentos, depois que eles recebiam novas versões de sistema, para induzir os proprietários a comprar novos dispositivos ou baterias de reposição.
Um acordo preliminar proposto em ação coletiva foi divulgado na sexta-feira (28). Ainda é necessário o aval de um juiz distrital da Califórnia.
Esse acordo pede que a Apple pague aos consumidores US$ 25 por iPhone, com o valor podendo ser ajustado dependendo de quantos iPhones são elegíveis. O pagamento total mínimo seria de US$ 310 milhões.
Consumidores alegaram que o desempenho de seus telefones piorou após a instalação das atualizações do software da Apple. Eles disseram que isso os levou a acreditar que seus telefones estavam perto do fim de seu ciclo de vida, exigindo substituição ou baterias novas.
O acordo abrange os donos norte-americanos do iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus ou SE que executaram o sistema operacional iOS 10.2.1 ou posterior. Abrange também os donos nos EUA do iPhone 7 e 7 Plus que executaram o iOS 11.2 ou posterior antes de 21 de dezembro de 2017.
Após um protesto inicial, a Apple se desculpou e reduziu o preço da substituição de baterias para US$ 29, ante US$ 79 anteriormente.
A Apple negou irregularidades e aceitou o acordo em todo o país para evitar os encargos e custos dos processos, mostram documentos judiciais. A empresa não respondeu imediatamente a pedidos de comentários, feitos pela agência Reuters.
De acordo com a Apple, os problemas foram atribuídos principalmente a mudanças de temperatura, uso excessivo e outros problemas, e disse que seus engenheiros trabalharam com rapidez para resolvê-los.

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